淘宝要求奢侈品卖家提供代金券通过审核后才能
  • 作者:本站原创
  • 发表时间:2022-11-21

饱受奢侈品厂商诟病的淘宝网近日宣布,自5月20日起,在淘宝上销售奢侈品的卖家,包括代购商品,必须上传商品的相关凭证,经淘宝审核后才能正常发货。同时,针对购买奢侈品的灰色地带,规定强调代金券数量必须与发放的商品一致。

在淘宝上找代购已经成为很多国内消费者购买奢侈品的一种方式。但真假难辨,成为困扰消费者的一大难题。前几天,一份《淘宝网奢侈品牌商品整顿公告》引起了卖家的注意。宣布自5月20日起,卖家在淘宝上销售奢侈品,包括代购商品,必须上传商品的相关凭证,经淘宝审核后才能正常放行商品。昨天,淘宝负责人向北京青年报记者证实了这一消息。

北青报记者发现,这则公告最初由阿里淘小二发布在淘宝论坛的“政策聚焦”板块,淘宝论坛是淘宝卖家最活跃的论坛之一。公告称,为营造健康诚信的购物环境,保护消费者和权利人的合法利益,淘宝将对奢侈品牌商品进行整治。

公告称,自本月20日起,卖家发布或编辑部分奢侈品牌产品时,需上传产品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等。)根据淘宝的审核提示。收到凭证后,淘宝会在3-5个工作日内审核,经权利人/淘宝确认无异议后,卖家才能放行该品牌下的商品。如果没有通过审批或者没有提交凭证,卖家将无法发布该奢侈品牌的商品。

淘宝还解释称,根据淘宝整体的管控进度,不同品牌的商品管控方式存在一定差异。系统会提示你需要上传哪些凭证。除购买商品外,卖方应提供权利人的授权证明;如果卖家没有得到直接权利人的授权,就应该提供各个环节的授权。

代购一直被认为是奢侈品交易的灰色地带。在这份公告中,淘宝对代购卖家做了详细的规定。规定商品缺货时,需要根据提示填写相应的购买信息。同时,淘宝会要求卖家提交商品的相关凭证(包括用品牌专用纸打印的标明商品名称、数量等的发票、收据等。)在卖方完成采购且货物交付后。此时,如果卖家未能提交凭证或未能通过淘宝的审核,卖家的相关商品将被删除,资金可能被冻结。

规定强调,凭证数量必须与公布的商品一致。“比如gucci的A型手袋,如果你提交的凭证显示你购买了3件,但你的店铺已经卖出了100件”,它就无法通过审核。

除了发票等代购凭证,淘宝还规定代购最好能提供相应的付款凭证、报关凭证、物流凭证、商品退税对应的出入境凭证等。如果购买已经售出的同品牌商品,需要提交同品牌已售出商品的发票和收据;如果代购是第一次购买该品牌产品,“应提供合理低于你淘宝价格的国外网站同款产品截图”。这说明那些低价的A货和仿制品才是淘宝这次治理的对象。

昨天,北青报记者在淘宝上搜索“正品代购包”。在右边淘宝推荐的“掌柜热卖”里,看到一款LV品牌外观的女包。点击发现,在这家“巴黎时尚购物”店里,这款名为“海外大牌高级定制奢侈品2.55 CF蒙田包M40780单肩斜跨邮差少女包”的包售价为1380元,最近已售出92件。图中LV品牌M40780包专柜售价至少13000元。记者发现,产品名称中并未显示“LV”或品牌字样,而是更换了部分型号和款式名称,其中蒙田包为另一款款式包,2.55CF为香奈儿牌包。也就是说,很多淘宝卖家通过不直接标明品牌名称来规避系统检测。

在另一家五钻店“海外代购1号店”,一款图片为古驰品牌包,售价8900元的“国际奢侈品海外代购正品女包”仅售382元。不仅如此,这款包还提供“专柜正品代购收据”,甚至配有原装礼品袋、防尘袋、说明书、带序列号的证书等。一位淘宝消费者表示,这些信息很容易欺骗他的信任。如果他没有买过正品,他就分不清商品和这些收据、礼品袋是不是真的。在淘宝上,这种卖低价假冒奢侈品的店铺并不少见。有的甚至发票、收据或证明都是伪造的,消费者很难识别。

对此,淘宝这次的公告规定,上传的资质证书不合格或伪造的,将轻则封杀商品和店铺,重则移交工商、公安等国家机关处理。

那么,如果消费者看到商家出具的“品牌授权书”,能否保证避免“山寨”?“如果消费者只是在电商网站上看到某奢侈品品牌授权其为特约经销商的盖章页面就相信了,那就太天真了。我可以负责任的说,无论大牌奢侈品还是奢侈品,电商平台上展示的品牌委托书基本都是出自他们自己的PS!”昨天,一位长期从事奢侈品牌国内代理业务的内部人士告诉北京青年报记者。

该人士表示,很多电商为了证明自己销售的奢侈品是纯正的,往往会在产品页面附上品牌授权证书,证明品牌确实授权电商销售其产品。这种证书往往标有授权有效期等。看起来挺正规的。但这位人士明确告诉北青报记者,就奢侈品牌而言,基本不可能单纯出具这样的委托书让你销售其他商品。“我们的进口商品在国内销售,双方都要签订厚厚一叠授权合同,往往有几十页、几百页,详细规定各种细节。有了这个合同,品牌就不会出具特别授权证书,所以电商展示的证书基本都是自己PS的。”

不过这位人士表示,电商自己PS奢侈品的授权证书,并不代表他们卖的所有商品都是错误的方式。他解释说,目前的现实是,被网络假货吓到的中国消费者往往对一张授权证书产生信任感,所以国内商家想出了自制“品牌授权证书”的方法,尤其是电商平台更青睐这种方法。这意味着,虽然电商中绝大多数奢侈品牌授权证书都是自制的,很多电商卖的商品也确实很正常,但却被迫随大流“造假”。久而久之,就出现了大家争夺PS授权的情况。

但不容忽视的是,在大家都有PS授权的同时,也确实有一些混水摸鱼的电商趁机卖假货。也就是说,PS品牌授权有正品和假货商家,这个授权根本不能证明商品来源。

北青报记者在采访中还了解到,电商平台更热衷于以委托书的形式表达自己的“真实性”。目前,一些国内外厂商已经开始配合电子商务的这一需求。昨天,北青报记者在JD.COM的电子产品页面看到,无论是夏普、三星等国际品牌,还是联想等国内品牌,都会在产品介绍的最后附上品牌商的授权书。然而,北青报记者搜索国美在线、Suning.cn等电商的类似产品时,并未发现此类授权。

对此,有电商人士告诉北青报记者,这种授权书往往是品牌商应商家要求出具的。如果商家没有询问品牌商,就不会主动发放。一些电商上的品牌授权书格式也差不多。基本上是电商自己想出一个模具,只要品牌名称获批,就会打上自己的品牌logo,发布出去。

但目前类似这样的品牌与电商合作出具委托书的情况主要局限于电子产品品牌,国外奢侈品牌显然不愿意“入乡随俗”。那么对于这些奢侈品牌来说,有没有证明其身份的材料呢?国内专营国外时尚奢侈品的电商平台走秀网负责人昨日告诉北青报记者,如果真的是官方授权,双方肯定有授权合同,但这样的合同往往有几十页、几百页。除了双方权益的详细约定外,对于可能存在的任何细节也会有明确的约定。所以品牌商和进口商都不会把这些合同公开,所以买家看不到。

至于能给买家看的,包括购买凭证,票据,报关单。他们目前的做法是为消费者提供购买凭证、票据、报关单等。据北青报记者了解,从去年开始,各方对洋品牌的资质核查越来越严格。现在比如商家在今日头条、QQ空间等发布广告的时候。他们将被要求提供与发布商品相关的授权证书等材料。

此外,据北青报记者了解,一些有中文官网的海外品牌也会在网站上注明授权哪些电商销售。

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